L’entreprise Apple a déçu les attentes du marché lors de son dernier trimestre, mais ses résultats illustrent plusieurs tendances auxquelles les propriétaires d’entreprises devraient réfléchir, telles que l’importance stratégique du développement des marchés émergents, la fidélité des clients et la diversification pour survivre aux changements. Le chiffre d’affaires a atteint 89,5 milliards de dollars, soit environ 1 % de moins que le trimestre de l’année dernière, bien que la direction de l’entreprise ait essayé de donner une image positive des données. Dans les résultats, il y avait plusieurs points à souligner, notamment que le pivot d’Apple vers les services a fait ses preuves. Le chiffre d’affaires des services a atteint un nouveau record, dépassant les 22,3 milliards de dollars. Pour Apple, il s’agit d’un montant important, d’autant que son activité combinée de Mac, d’iPad, de périphériques portables, de maison et d’accessoires a généré 23,3 milliards de dollars au cours du même trimestre, mais avec des marges beaucoup plus faibles. (La marge sur les produits s’établissait à 36,6 %, a déclaré Apple.) Au cours des 12 derniers mois, les services ont généré 85 milliards de dollars de revenus, dont environ 70,9 % ont été des bénéfices. En bref ?
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