Apple a déçu les attentes du marché au cours de son dernier trimestre, mais ses résultats ont illustré plusieurs tendances auxquelles les propriétaires d’entreprise devraient penser, telles que l’importance stratégique du développement des marchés, la fidélité des clients et la diversification pour survivre aux changements. Le chiffre d’affaires a atteint 89,5 milliards de dollars, soit environ 1 % de moins que le trimestre de l’année dernière, bien que la direction de l’entreprise ait essayé de donner une image positive des données. Dans ces résultats, il y avait plusieurs points forts, notamment le fait que le virage pris par Apple vers les services a fait la preuve de sa valeur. Le chiffre d’affaires des services a atteint un nouveau record avec 22,3 milliards de dollars. Pour Apple, c’est un nombre sérieux, d’autant plus que sa division Mac, iPad, portables, maison et accessoires a généré 23,3 milliards de dollars au cours de la même période, mais avec des marges beaucoup plus faibles. (La marge sur les produits a atteint 36,6 %, a déclaré Apple.) Au cours des 12 derniers mois, les services ont généré 85 milliards de dollars de chiffre d’affaires, dont 70,9 % ont été des bénéfices. En résumé ?
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‘Écrit par Emma Roth, dont le portfolio couvre aussi bien les percées technologiques grand public, les dynamiques de l’industrie du
