Les télécoms britanniques font face à des plaintes concernant les augmentations de prix en cours de contrat, 87 % des consommateurs déclarant qu’ils devraient pouvoir simplement partir sans pénalité s’ils subissent une hausse de leur fournisseur de cette manière. Uswitch et Which? demandent également à Ofcom d’abolir définitivement les augmentations en cours de contrat. Selon le site de comparaison de prix Uswitch, des millions de clients sur des contrats de téléphonie mobile et d’accès à Internet devraient faire face à des factures plus élevées à partir d’avril, les opérateurs devant s’engager en faveur d’un prix plus clair au début du contrat. Les augmentations de prix, probablement annoncées en janvier, devraient être en ligne avec l’inflation. Cependant, Uswitch a mis en garde contre une tendance croissante des fournisseurs de téléphonie mobile et d’accès à Internet à augmenter les prix de l’inflation plus une somme supplémentaire, parfois jusqu’à 3,9 % en plus. Selon un sondage effectué par Uswitch auprès de l’agence de recherche Opinium pour le compte de 85 % des clients, les augmentations de prix en cours de contrat sont injustes, et 87 % des clients pensent qu’ils devraient pouvoir quitter leur fournisseur s’il augmente ses prix en cours de contrat. Bien que les clients aient théoriquement le droit de quitter sans pénalité en cas d’augmentation de prix, cela ne s’applique que si les potentielles hausses ne leur ont pas été signalées lors de la signature du contrat.
« Les livres de Penguin Random House disent maintenant explicitement ‘non’ à la formation IA »
‘Écrit par Emma Roth, dont le portfolio couvre aussi bien les percées technologiques grand public, les dynamiques de l’industrie du
