L’outil de sondage Zoom vise à recueillir des commentaires des employés en dehors des réunions.

Zoom a introduit un nouvel outil pour créer et éditer des sondages et des enquêtes, selon lequel il serait plus facile d’évaluer l’engagement des employés. Alors que Zoom avait déjà permis aux utilisateurs de répondre à des sondages pendant et après les réunions, Zoom Surveys étend cette fonctionnalité à l’ensemble de sa gamme d’outils de collaboration et de productivité, a déclaré la société mercredi. «Les gens ont des styles de travail et de réunion différents, et nous voulions faciliter la interaction de nos clients avec leur audience dans son ensemble, et non seulement avec ceux qui assistent aux réunions», a déclaré Darin Brown, directeur des applications de productivité et de productivité de Zoom, dans un article de blog. «Avec Surveys, les utilisateurs peuvent obtenir facilement un aperçu rapide de toute question qu’ils ont sans avoir à organiser une réunion inutile pour en discuter.» Il est possible d’envoyer des sondages par lien aux employés, ce qui permet aux gestionnaires de suivre l’engagement des employés, ou à des clients externes. Cela pourrait permettre à un superviseur de centre de contact d’évaluer la performance d’un agent, par exemple, ou la satisfaction des clients. Tous les sondages et les sondages sont hébergés dans une bibliothèque personnelle, où ils peuvent accéder aux données collectées. Les données du sondage peuvent être agrégées par réunion, webinaire, lien ou réponse individuelle. Les créateurs de sondages peuvent également configurer des «sondages par défaut» qui sont automatiquement envoyés à tous les participants à une réunion ou à un webinaire.