HP compte 13 millions de clients inscrits au programme d’abonnement Instant Ink, et un service de location récemment introduit, comprenant du matériel, est également prévu pour « extraire plus de valeur » des clients. Le service All-in-One a ouvert ses portes aux États-Unis la semaine dernière. Contrairement à Instant Ink, il comprend également du matériel, plus précisément les modèles HP Envy ou HP OfficeJet, moyennant des frais mensuels basés sur un forfait de pages imprimées. Le contrat est valable deux ans, et des frais d’annulation s’appliquent. S’exprimant lors de la conférence Morgan Stanley Technology, Media and Telecom cette semaine, le PDG de HP, Enrique Lores, a parlé des progrès réalisés chez HP depuis une refonte de stratégie en 2019 pour protéger les revenus des fournitures en augmentant les services d’abonnement, en vendant du matériel chargé d’encre, des modèles intelligents, et en facturant plus cher les imprimantes lorsque le client n’est pas engagé à acheter de l’encre HP. « Nous avons réalisé beaucoup de progrès avec les plans de HP, ce qui nous aide à sécuriser une part des fournitures », a déclaré le PDG aux participants. « Nous avons également réalisé de bons progrès en matière de technologie et d’innovation, améliorant notre part des fournitures, à la fois en encre et en toner. Nous avons également accru notre part et élargi notre portefeuille dans les grands réservoirs. Enfin, nous avons opéré une transition significative de notre modèle commercial vers un modèle d’abonnement. Nous avons maintenant plus de 13 millions d’abonnés, et ce sont des personnes qui nous paient chaque mois pour imprimer. »
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