T-Mobile passe les utilisateurs aux forfaits plus chers et leur dit que ce n’est pas une hausse des prix.

Selon plusieurs rapports, T-Mobile déplacera les gens vers des forfaits plus récents et plus chers à partir du cycle de facturation de novembre, à moins que les clients ne appellent l’entreprise pour se désister. Le déménagement forcé a été mis en lumière sur Reddit il y a deux jours et a été confirmé par The Mobile Report, qui a publié des extraits de documents confidentiels fuités indiquant comment les modifications de forfait seront mises en œuvre. T-Mobile a également confirmé le changement à CNET, en disant au site d’information que «l’augmentation sera d’environ 10 dollars par ligne avec la migration». «Nous cherchons toujours des moyens de donner plus à nos clients de nos services, nous déplaçons donc un petit nombre de personnes qui étaient sur des forfaits plus anciens vers des forfaits plus récents qui leur offriront des fonctionnalités améliorées», a déclaré T-Mobile à CNET. L’article de The Mobile Report a déclaré que les utilisateurs «peuvent contacter le support après réception de la notification des modifications à venir et, après avoir écouté un argumentaire sur les raisons pour lesquelles ils devraient quand même migrer, se désister de la migration». Les consommateurs seront déplacés vers des forfaits tels que Go5G ou Essentials, en fonction de ce qu’ils ont maintenant. Les utilisateurs qui souhaitent conserver leur forfait actuel doivent appeler T-Mobile après avoir reçu la notification qui sera envoyée à partir de mardi la semaine prochaine.