« Application Redbox abandonnée, anéantissant les espoirs des gens de conserver le contenu acheté. »

Roku a finalement supprimé l’application Redbox de sa plateforme. La société mère de Redbox, Chicken Soup for the Soul Entertainment, a déposé son bilan au chapitre 11 en juin et est passée au chapitre 7 en juillet, signalant la liquidation de ses actifs. Cependant, l’application est restée disponible mais pas entièrement fonctionnelle à divers endroits, laissant les clients se demander s’ils pourront toujours accéder au contenu qu’ils ont acheté. Cette évolution écrase cependant tout espoir restant de sauver ces achats. Redbox est surtout connu pour ses bornes emblématiques rouges où les gens pouvaient louer des films et des séries télévisées (et, jusqu’en 2019, des jeux vidéo). Mais dans un effort pour rester compétitif à l’ère numérique, Redbox a lancé un service de streaming en décembre 2017. Au moment du lancement, Redbox promettait « beaucoup » des mêmes nouvelles sorties disponibles dans ses bornes mais aussi « une collection grandissante » d’autres films et séries. La société affirmait que son service de streaming à la demande était compétitif car elle offrait des « films en tout juste sortie » que les services de streaming par abonnement n’avaient pas. Le service proposait des locations en streaming ainsi que des achats. Mais comme l’a souligné Cord Cutters News cette semaine, les gens ne peuvent plus ouvrir l’application en utilisant la version Roku de l’application Redbox. Lorsqu’ils essaient d’utiliser l’application, ils voient apparemment un message indiquant : « Redbox ne prend actuellement pas en charge cette application. Pour des questions sur le service de votre compte, veuillez contacter Redbox » et recommande d’autres applications de streaming, comme Apple TV+. La décision de Roku suggère que les clients de Redbox ne pourront pas regarder les éléments qu’ils ont achetés. À moins d’un changement improbable — comme quelqu’un venant acheter et ressusciter Redbox — il est probable que d’autres moyens d’accéder à l’application Redbox disparaîtront également bientôt. Curieusement, l’application Redbox est toujours téléchargeable ailleurs. Par exemple, j’ai pu télécharger l’application depuis l’Apple App Store, Google Play Store et PlayStation Store aujourd’hui. Dans le cas des deux premiers, le contenu de l’application, y compris les émissions, ne se chargeait pas. Sur PlayStation, l’application m’a demandé de créer un compte, ce qui n’a pas fonctionné en raison d’une « erreur ».