Le leader du processus de minage de données de BMW a demandé une plus grande ouverture parmi les fournisseurs d’applications d’entreprise et de logiciels afin d’éviter l’enfermement des données. Le minage de processus vise à extraire des données des journaux d’application et d’autres sources de données pour construire des modèles de la façon dont les gens exécutent des processus, par opposition à la façon dont ils ont été conçus – il peut y avoir une grande différence dans les organisations complexes et en constante évolution. Il est conçu pour aider à améliorer les processus actuels, poser les bases du changement de processus et aider au déploiement de nouvelles applications d’entreprise. Par exemple, l’entreprise pharmaceutique mondiale GSK a utilisé le logiciel de Celonis pour découvrir qu’elle avait environ 28 000 variations différentes du processus de traitement d’une commande de vente en préparation pour un projet d’unification SAP. Le constructeur automobile BMW utilise Celonis depuis 2017. D’autres clients incluent le géant industriel allemand Siemens, l’entreprise de produits de santé et de consommation Johnson & Johnson et PepsiCo. Le Dr Patrick Lechner, responsable du minage de processus et de l’automatisation robotique des processus chez BMW, a déclaré que si les fournisseurs d’applications et de plateformes étaient plus ouverts, cela pourrait aider dans le minage de processus.
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