Épisode 16 Je pense que je suis en train de perdre ma volonté de vivre. Je travaille sur la documentation d’une nouvelle unité de visioconférence que nous avons installée dans une mini salle de conférence « ultramoderne ». J’utilise des guillemets, non pas parce que l’unité de visioconférence n’a pas d’excellentes fonctionnalités, mais parce que ces fonctionnalités ne seront jamais utilisées. Ce n’est pas que je déteste les nouveaux équipements, c’est juste que les nouveaux équipements apportent toujours de nouveaux problèmes. Je pourrais documenter toutes les excellentes fonctionnalités – ainsi que les paramètres et configurations de câbles pour chaque cas d’utilisation – mais j’ai constaté que la concision dans la documentation est ardemment souhaitée. « Il y a un point de basculement dans la documentation », j’explique au PFY, « où fournir plus d’informations est contre-productif. Par exemple, ma documentation indique actuellement que l’utilisateur devrait brancher le câble USB de visioconférence et le câble HDMI du téléviseur dans leur ordinateur portable. Au-delà de cela, c’est demander des ennuis. » « Est-ce que ces écrans ont une connectivité sans fil? » demande le PFY. « Tu pourrais sauter l’étape HDMI. »
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