Les organisations d’aujourd’hui utilisent toutes les technologies de l’information (TI) pour fournir de la valeur. Alors que l’intensité et la profondeur de la dépendance aux TI varient d’un secteur à l’autre et d’une entité à l’autre, les applications logicielles servent de moteur d’innovation et les données servent de carburant pour ce moteur. Ce qui a changé au cours de la dernière décennie est une augmentation spectaculaire de la distribution des emplacements où résident les applications et les données. Autrefois logées dans un centre de données climatisé ou une salle informatique sombre dans un coin, aujourd’hui l’infrastructure informatique est répartie dans des emplacements privés (périmètre, centre de données ou centres de colocation) et dans des emplacements cloud publics. Les organisations doivent exploiter les deux, souvent appelés multicloud, pour améliorer l’expérience client et optimiser la prestation de services. Une récente étude réalisée par le Groupe de stratégie d’entreprise (ESG) de TechTarget montre que 88 % des organisations conviennent que l’utilisation de plusieurs fournisseurs de cloud public offre des avantages stratégiques ; 87 % ont déclaré que leur environnement d’application sera distribué sur davantage d’emplacements au cours des deux prochaines années. De plus, 86 % ont indiqué qu’ils migrent régulièrement des applications et/ou des données depuis des emplacements sur site vers le cloud public. Cette distribution accrue de l’infrastructure informatique a apporté des avantages en termes d’agilité, de portée géographique et d’accès démocratisé à la technologie, mais elle a également créé des défis. Les emplacements divers ont souvent des configurations et des interfaces fondamentalement différentes. Cela a considérablement augmenté la complexité des opérations, fragmenté les actifs d’information en des pools de données disparates, et augmenté le coût de gestion et de maintenance de cette infrastructure.
Un exemple de l’industrie
Explorons l’impact des opérations multicloud dans un exemple d’industrie. Les opérations de vente au détail sont toutes axées sur la vente de biens, et l’industrie a bénéficié de l’automatisation pilotée par logiciel et de l’intelligence de plus en plus déployée dans des emplacements distribués. Les détaillants d’aujourd’hui doivent offrir une expérience omnicanal pour répondre là où se trouvent les clients. Les TI qui soutiennent cela ont suivi. Un détaillant est susceptible d’utiliser une infrastructure privée pour héberger sa plateforme de commerce électronique, ses systèmes de CRM et de gestion des stocks afin de rester conforme et d’offrir les bonnes performances et la fiabilité pour les applications principales. Cependant, les interfaces des applications mobiles peuvent être fournies à partir d’un emplacement cloud public. D’autres utilisations courantes du cloud public incluent l’accès à des analyses évolutives ou des GPU en tant que service pour la formation de modèles d’IA et des recommandations de produits personnalisées. Les magasins physiques ou les kiosques sont des emplacements périphériques qui rassemblent et traitent les données transactionnelles.
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