H&R Block lance son assistant de déclaration de taxes basé sur l’IA

Par Emilia David, reporter spécialisée dans l’intelligence artificielle. Avant de rejoindre The Verge, elle a couvert l’intersection entre la technologie, les finances et l’économie. La société d’impôts H&R Block a lancé un nouveau chatbot conversationnel qui répond aux questions des contribuables. AI Tax Assist, accessible via les versions payantes du logiciel d’imposition DIY d’H&R Block, permet aux utilisateurs de poser des questions sur les règles fiscales, les exemptions possibles et d’autres questions liées aux impôts. Il indique également aux utilisateurs une personne expert-comptable pour un conseil plus personnalisé, même si la société a déclaré qu’elle travaillait également sur un conseil personnalisé basé sur l’IA. Dans une démonstration, la société a montré comment les utilisateurs ayant des statuts de déclaration d’impôt complexes – par exemple un travailleur indépendant – peuvent démarrer leurs déclarations d’impôt. Ils peuvent ensuite demander à AI Tax Assist des informations telles que: «Qu’est-ce que je peux déduire comme frais professionnels en tant qu’chauffeur Uber? L’IA fournira une liste de déductions autorisées, et l’utilisateur pourra choisir d’utiliser cette liste ou non dans la déclaration finale. H&R Block affichera une bannière informant les utilisateurs que la fonction est alimentée par l’IA et proposera des exemples de questions. La société a déclaré que les clients voulaient être informés qu’une fonction utilisait l’IA pour aider à construire la confiance. Elle a ajouté que l’une des raisons pour lesquelles ils sont confiants que les gens utiliseront cette fonction est la confiance que les clients ont en H&R Block.