H&R Block lance son assistant de déclaration de taxes en intelligence artificielle

Par Emilia David, une reporter qui couvre l’IA. Avant de rejoindre The Verge, elle a couvert l’intersection entre la technologie, les finances et l’économie. La société de préparation de la déclaration d’impôt H&R Block a lancé un nouveau chatbot conversationnel qui répond aux questions des contribuables. AI Tax Assist, accessible via les versions payantes du logiciel de déclaration d’impôt H&R Block, permet aux utilisateurs de poser des questions sur les règles fiscales, les exemptions possibles et d’autres questions liées aux impôts. Il indique également aux personnes un expert fiscal pour un conseil personnalisé, bien que la société ait déclaré qu’elle travaillait sur le soutien de conseils personnalisés basés sur l’IA. Dans une démonstration, la société a montré comment les utilisateurs ayant des statuts de déclaration fiscale complexes – par exemple un travailleur indépendant – peuvent démarrer leurs déclarations d’impôt. Ils peuvent ensuite demander à AI Tax Assist des informations telles que: «Qu’est-ce que je peux déduire comme dépenses professionnelles en tant qu’Uber Driver?» L’IA fournira une liste de déductions autorisées et l’utilisateur pourra choisir de l’utiliser ou non dans la déclaration finale. H&R Block affichera une bannière informant les utilisateurs que la fonction est alimentée par l’IA et proposera des invitations type. La société a déclaré que les clients souhaitaient être informés qu’une fonction utilisait l’IA pour aider à construire la confiance. Elle a ajouté que l’une des raisons pour lesquelles ils sont confiants que les gens utiliseront cette fonction est la confiance que les clients ont en H&R Block.