H&R Block lance son assistant de déclaration de taxes par IA

Par Emilia David, une reporter qui couvre l’IA. Avant de rejoindre The Verge, elle a couvert l’intersection entre la technologie, les finances et l’économie. La société de préparation de déclarations de taxes H&R Block a lancé un nouveau chatbot IA conversationnel qui répond aux questions des contribuables. AI Tax Assist, accessible via les versions payantes du logiciel de déclaration de taxes DIY d’H&R Block, permet aux utilisateurs de poser des questions sur les règles fiscales, les exemptions possibles et d’autres questions liées aux taxes. Il indique également aux personnes un expert fiscal pour un conseil personnalisé, bien que la société ait déclaré qu’elle travaillait sur le soutien des conseils personnalisés alimentés par l’IA. Dans une démonstration, la société a montré comment les utilisateurs ayant des statuts de déclaration de taxes complexes, par exemple un travailleur de l’économie collaborative, peuvent commencer leurs déclarations de taxes. Ils peuvent ensuite demander à AI Tax Assist des informations telles que: «Quels frais professionnels puis-je déduire en tant qu’Uber Driver? L’IA fournira une liste de déductions autorisées, et l’utilisateur pourra choisir d’utiliser cette liste ou non dans le dépôt final. H&R Block affichera une bannière informant les utilisateurs que la fonction est alimentée par l’IA et proposera des invitations type. La société a déclaré que les clients voulaient être informés qu’une fonction utilisait l’IA pour aider à créer la confiance. Elle a ajouté que l’une des raisons pour lesquelles elle était confiante que les gens utiliseraient la fonction était la confiance que les clients avaient en H&R Block.