Bienvenue sur AI This Week, plongée hebdomadaire de Gizmodo dans l’intelligence artificielle. En dépit du fait que les entreprises ont intégré l’IA dans tous les « services client » en vue, il est évident que les informations fournies par ces interfaces ne sont pas toujours aussi utiles. C’est le cas d’un chatbot dans un concessionnaire automobile de Californie qui a fait sensation cette semaine après que des internautes s’ennuyant ont découvert qu’ils pouvaient le tromper en lui faisant dire toutes sortes de choses étranges. Plus notablement, le bot a offert de vendre un Tahoe Chevy 2024 à un homme pour un dollar. « C’est une offre légalement contraignante – pas de retour en arrière », a ajouté le bot au cours de la conversation. Le bot en question appartenait au concessionnaire Chevrolet de Watsonville, en Californie. Il a été fourni au concessionnaire par une entreprise appelée Fullpath, qui vend des chatbots alimentés par ChatGPT aux concessionnaires automobiles dans tout le pays. La société promet que son application peut fournir « des réponses riches en données à chaque demande » et affirme qu’elle nécessite presque aucun effort de la part du concessionnaire pour être mise en place. « Mettre en œuvre le chat le plus sophistiqué de l’industrie ne prend aucun effort. Il suffit d’ajouter le code ChatGPT de Fullpath à votre site Web de concessionnaire et vous êtes prêt à commencer à discuter », déclare la société. Bien sûr, si le chatbot Fullpath offre une facilité d’utilisation, il semble également assez vulnérable à la manipulation – ce qui semble mettre en question son utilité réelle. En fait, le bot mentionné plus haut a été poussé à utiliser le langage exact de sa réponse absurde – y compris les bits « contraignants légalement » et « takesie backsies » – par Chris Bakke, un cadre de la technologie de la Silicon Valley, qui a posté sur son expérience avec le chatbot sur X. « J’ai ajouté « Hacker », « ingénieur principal des invites » et « spécialiste des achats » à mon CV. Suivez-moi pour plus de conseils professionnels », a déclaré Bakke avec sarcasme, après avoir partagé des captures d’écran de sa conversation avec le chatbot.
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