La première fois que j’ai ouvert l’application Temu, le site de shopping chinois viral, une fenêtre pop-up m’a accueilli : je pouvais faire tourner une roue pour gagner 200 $. La roue s’est arrêtée sur « 1 chance supplémentaire ». J’ai fait tourner à nouveau, et cette fois, j’ai gagné 200 $. Mais attendez, il y avait plus – si je passais commande dans les 10 prochaines minutes, je pouvais obtenir 300 $ supplémentaires. De l’argent comptant réel directement dans mon portefeuille ? Eh bien, non : 300 $ de coupons, qui, sur Temu, peuvent vous acheter des produits ménagers sélectionnés, de mignons appareils électroniques, des vêtements – vraiment, tout ce que vous pouvez imaginer. Cette proposition de vendeur de foire est le coup d’envoi de Temu ; c’est ainsi que l’entreprise espère vous attirer et vous inciter à revenir. De telles offres promotionnelles et jeux sont assez audacieux pour attirer l’attention – ou désintéresser un acheteur sceptique. L’introduction bruyante et désorientante est également votre premier indice sur ce que Temu offre : un cirque étourdissant d’objets bon marché. Un casque sans fil over-the-ear à 6,80 $. Un ensemble de nettoyage des écouteurs (pour accéder aux petites cavités) pour seulement 98 cents. Un hachoir à nourriture de 14 pièces à 15,49 $. Un ensemble de pinces à cheveux en forme de biscuits danois à 2,49 $. C’est un étal virtuel après un étal virtuel d’objets amusants, déconcertants et de cadeaux amusants, un mélange entre un magasin à bas prix et Etsy, avec une touche de Spencer’s. Il y a un peu plus d’un an, Temu n’existait pas. Il a été lancé en septembre 2022, mais a rapidement pris la tête des classements des magasins d’applications, grâce en grande partie à une vague de publicités sur les réseaux sociaux et à non pas un, mais deux, coûteuses publicités lors du Super Bowl qui faisaient la promotion de la devise discordante de l’entreprise : « Achetez comme un milliardaire ». En mai, selon le site d’analyse de l’industrie des applications Business of Apps, Temu, qui vend dans 48 pays, compte plus de 100 millions d’utilisateurs actifs aux États-Unis. Comme Amazon, le site vend une gamme apparemment infinie de produits, mais là où Amazon a révolutionné le shopping facile, en particulier pour les clients qui ont une idée claire de ce qu’ils veulent acheter (généralement un article essentiel qui est le moins cher sur le site ou difficile à trouver ailleurs), Temu a perfectionné l’art de pousser les gens à faire des achats impulsifs. Il le fait en mettant en évidence à quel point il est abordable de satisfaire toutes vos curiosités en ligne. Plus tôt cette année, John Herrman du New York Magazine se demandait si Temu était l’avenir de l’achat de choses ; c’est plutôt la conclusion inévitable d’une course à la baisse pour la vente au détail, pour laquelle Amazon a rédigé la feuille de route.
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