Nous sommes tous accros aux choses bon marché – et Temu le sait

La première fois j’ai ouvert l’application de Temu, le site de shopping chinois viral, une fenêtre contextuelle m’a salué : je pouvais faire tourner une roue pour gagner 200 $. La roue est tombée sur « 1 chance de plus ». J’ai tourné à nouveau, et cette fois, j’ai gagné 200 $. Mais attends, il y en avait plus – si je finalisais mon achat dans les 10 prochaines minutes, je pourrais obtenir un joli 300 $. De l’argent liquide directement dans mon portefeuille ? Eh bien, non: 300 $ de coupons, qui, sur Temu, peuvent vous permettre d’acheter des articles pour la maison sélectionnés, des gadgets mignons, de l’habillement – vraiment, tout ce que vous pouvez imaginer. Cette accrocheur de carnaval est la première tactique de Temu; c’est ainsi que la société espère vous attirer et vous fidéliser. De telles offres promotionnelles et jeux sont assez audacieux pour attirer l’attention – ou décourager complètement un acheteur sceptique. L’introduction bruyante et déroutante est également votre premier indice sur ce que Temu offre: un cirque étourdissant de choses bon marché. Un casque sans fil circum-auriculaire à 6,80 $. Un ensemble de nettoyage d’écouteurs (pour accéder aux minuscules crevasses) pour seulement 98 cents. Un hachoir à aliments de 14 pièces à 15,49 $. Un ensemble de pinces à cheveux en forme de biscuits danois pour 2,49 $. C’est une allée virtuelle après une autre d’objets amusants, excentriques, déconcertants et de gadgets, un mélange entre Dollar General et Etsy, avec une touche de Spencer’s. Il y a un peu plus d’un an, Temu n’existait pas. Il a été lancé en septembre 2022 mais a rapidement grimpé en tête des classements des magasins d’application, en grande partie grâce à une vague de publicités sur les réseaux sociaux et à non pas une, mais deux, publicités coûteuses au Super Bowl qui ont vanté le slogan discordant de l’entreprise : « Faites vos achats comme un milliardaire. » En mai, selon le site d’analyse de l’industrie des applications Business of Apps, Temu, qui vend dans 48 pays, comptait plus de 100 millions d’utilisateurs actifs aux États-Unis. Comme Amazon, le site vend une gamme apparemment infinie de produits, mais là où Amazon a révolutionné les achats faciles, en particulier pour ces clients qui ont une idée claire de ce qu’ils cherchent à acheter (généralement un article essentiel qui est le moins cher sur le site ou difficile à trouver ailleurs), Temu a perfectionné l’art d’inciter les gens à effectuer des achats impulsifs. Il le fait en mettant en avant à quel point il est abordable de satisfaire toutes vos curiosités en ligne. Plus tôt cette année, John Herrman du New York Magazine se demandait si Temu était l’avenir des achats; c’est plutôt la conclusion inévitable d’une course au commerce de détail vers le bas pour laquelle Amazon a élaboré la feuille de route.