« Sonos licencie 100 personnes en raison de problèmes coûteux avec l’application »

Sonos licencie environ 100 personnes, a confirmé l’entreprise mercredi. Cette nouvelle survient alors que Sonos prévoit de dépenser de 20 à 30 millions de dollars à court terme pour réparer les dommages causés par sa mise à jour d’application mal accueillie. Dans une déclaration à The Verge, le PDG de Sonos, Patrick Spence, a déclaré : « Nous avons pris la difficile décision de dire au revoir à environ 100 membres de l’équipe représentant 6 % de l’entreprise. Cette action était une mesure difficile, mais nécessaire, pour garantir un investissement continu et significatif dans la feuille de route des produits de Sonos tout en préparant Sonos à un succès à long terme. Sonos a signalé avoir 1 844 employés en octobre 2022, selon CNBC. L’entreprise a également annoncé des licenciements d’environ 130 personnes (soit 7 % de sa main-d’œuvre) en juin 2023 en raison de « vents contraires persistants », selon Spence. En 2020, Sonos a licencié 12 % de ses employés, ce qui représentait environ 174 personnes. Cette vague de licenciements la plus récente survient alors que Sonos devrait dépenser des dizaines de millions de dollars pour faire face aux conséquences de sa mise à jour d’application. Publiée en mai, la mise à jour a supprimé diverses fonctions, y compris la possibilité d’utiliser des minuteries de sommeil et d’accéder aux bibliothèques de musique locales et aux fonctionnalités d’accessibilité. En juillet, Spence s’excusait pour l’application et promettait qu’elle serait corrigée avec des mises à jour bihebdomadaires jusqu’à l’automne. La semaine dernière, Sonos a révélé le coût élevé de la prise en compte des retours négatifs, ce qui inclut des dépenses pour mettre à jour l’application, renforcer le support client et tenter de regagner la confiance des clients et des partenaires avec des mesures telles que des remises.